crypto.ru
Операционный директор Bithumb Питер Гирнус рассказал о масштабном инциденте, произошедшем во время промоакции на второй по величине криптобирже Южной Кореи. В рамках популярной в стране кампании lucky box пользователи должны были получать небольшое вознаграждение за выполнение заданий. Размер награды составлял 2000 корейских вон (KRW), что эквивалентно примерно $1,4 и сопоставимо со стоимостью чашки кофе. Однако из-за человеческой ошибки в интерфейсе сотрудник биржи выбрал в выпадающем меню биткоины ($BTC) вместо KRW. В результате система восприняла корректно введенную сумму, но в неверной валюте.
Вместо 2000 KRW сразу 695 пользователей получили по 2000 $BTC каждый. По текущим котировкам это около $142 млн на одного пользователя и порядка $44 млрд в совокупности. Для сравнения, реальные резервы Bithumb составляют около 50 000 $BTC, тогда как распределено было 620 000 $BTC, что в 12 раз превышает фактические запасы. Система безошибочно обработала запрос, несмотря на очевидное несоответствие объемов, и мгновенно зачислила средства на счета клиентов. Ошибка стала заметна почти сразу, так как пользователи увидели на балансах астрономические суммы.
Часть получателей попыталась немедленно продать активы. В течение нескольких минут около 500 $BTC вышли на ордербуки Bithumb, что привело к резкому локальному падению цены. Котировки главной цифровой валюты на платформе кратковременно опустились до $55 000, тогда как на остальных рынках криптовалюты торговалась вблизи $66,000. По словам Гирнуса, это создало эффект так называемой обратной кимчи-премии, когда цена в Корее оказалась ниже глобальной — нетипичная ситуация для местного рынка.
Биржа заморозила аккаунты в течение 35 минут после инцидента. За это время удалось восстановить 99,7% ошибочно зачисленных средств. Оставшиеся 0,3%, что составляет около $2,2 млн, были выведены пользователями до введения ограничений. Руководство подчеркнуло, что взлома или компрометации систем безопасности не было, а причиной произошедшего стала исключительно человеческая ошибка. По словам Гирнуса, защита инфраструктуры сработала корректно, тогда как сбой возник на уровне операционных процедур.
CEO Bithumb заявил, что все активы клиентов находятся в безопасности и рисков для глобального рынка не возникло. Вне биржи инцидент не отразился на цене биткоина, а краткосрочная просадка оказалась локальной. Акции компании также отреагировали умеренно и вскоре восстановились. В настоящее время биржа сотрудничает с правоохранительными органами для возврата средств, которые были выведены наиболее проницательными пользователями.