Платформа опубликовала объявление в Твиттере, заявив, что есть пользователи, которые выразили обеспокоенность по поводу фактов несанкционированного списания средств.
We have a small number of users reporting suspicious activity on their accounts.
— Crypto.com (@cryptocom) January 17, 2022
We will be pausing withdrawals shortly, as our team is investigating. All funds are safe.
«У нас есть небольшое количество пользователей, сообщающих о подозрительной активности в своих аккаунтах. Мы приостановим вывод средств, так как наша команда проводит расследование. Все средства в безопасности», — говорится в сообщении Crypto.com.
Часть пользователей Crypto.com сообщила, что потеряла свои средства в результате многократного несанкционированного снятия криптовалюты. При этом адреса мошенников не вносились биржей в «черный список», а двухфакторная аутентификация не стала препятствием для кражи.
Некоторые пользователи обвинили платформу в продаже их криптоактивов прямо со счетов, по несуществующим заявкам. На вырученные средства злоумышленники на этой же площадке купили NFT, полагают пользователи.
Клиенты биржи считают, что Crypto.com скрывает реальные масштабы потерь.
«Несколько часов назад я написал вам [Crypto.com], что с моей учетной записи украли 4.28 ETH и мне интересно, как они прошли двухфакторную аутентификацию? Это дикость. После того, как 4.28 ETH были сняты с моего @cryptocom кошелька, я начал проверять их кошелек ETH. За последние шесть часов его вычистили примерно на 5000 ETH! Так что это не просто небольшое количество пользователей. Это $16 млн», — написал в Твиттере пользователь под ником BEN BALLER.
Команда Crypto.com отметила, что расследуют причину проблемы, но не сообщила, когда возобновится нормальная работа платформы.
В декабре 2021 года глава Crypto.com Крис Маршалек (Kris Marszalek) через Твиттер обвинил аналитический сервис CoinMarketCap в искажении данных по объемам торгов. Обвинения прозвучали после того, как сервис понизил Crypto.com до 14 места в рейтинге криптовалютных бирж.