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Mehreren Nutzern in der Region wurde der Zugang zu Paysafe, dem europäischen Zahlungspartner von Binance, vor dem Stichtag 25. September verweigert, an dem das Zahlungsunternehmen die Unterstützung für die Kunden der Börse einstellen soll.
Ein Nutzer, Ervin Ursic, hat berichtet, dass er am 12. September Ether (ETH) auf sein Konto überwiesen und für Euro verkauft hat, aber nicht in der Lage war, das Geld abzuheben.
Stattdessen sah der Nutzer eine Popup-Meldung, dass sein Konto ohne Vorwarnung vorzeitig geschlossen wurde.
"Als Hochfrequenz-Nutzer des Paysafe-Dienstes hat Paysafe Ihr Konto vorzeitig geschlossen, um diesen Prozess zu beschleunigen. Alle verbleibenden €/GBP auf Ihrem Konto können abgehoben werden, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist", hieß es in der Nachricht mit dem Titel "Paysafe Notification".
In einem Kommentar an Cryptonews.com sagte ein Binance-Sprecher, dass Paysafe "einen sehr kleinen Teil (0,085%) der Binance-Nutzer mit Paysafe-Konten in Europa einer früheren Schließungsprüfung unterzogen hat."
"Infolgedessen wird Paysafe die Abhebungen für die betroffenen Nutzer verzögern. Sobald Paysafe die Überprüfung abgeschlossen hat, sollten die betroffenen Nutzer in der Lage sein, Geld per Banküberweisung abzuheben."
Der Sprecher fügte hinzu, dass Binance den betroffenen Nutzern VIP-Upgrade-Gutscheine angeboten hat, "als Anerkennung für die Unannehmlichkeiten, die Paysafe unseren Nutzern auferlegt hat."
In einer Erklärung vom Freitag sagte Paysafe, dass es "in den Medien nicht darüber spekulieren kann, warum dieser bestimmte Kunde keine Transaktionen durchführen kann und dass Binance die Beziehung zu dem Kunden hält, nicht Paysafe".
Die Erklärung fügte hinzu, dass die Paysafe-Dienste für Binance-Kunden "in Übereinstimmung mit unseren vertraglichen und regulatorischen Verpflichtungen voll funktionsfähig sind."
Paysafe stellt Einzahlungen und Abhebungen für Binance ein
Paysafe erleichterte Binance-Nutzern in Europa Ein- und Auszahlungen in Fiatwährungen, unter anderem durch Banküberweisungen innerhalb des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums (SEPA) der EU.
Im Juni gab der Zahlungsdienstleister jedoch bekannt, dass er die Unterstützung für seinen eingebetteten Wallet-Service für Binance-Kunden in der EU nach einer strategischen Überprüfung einstellt.
Diese Entscheidung kam, nachdem Paysafe bereits im Mai die Unterstützung für das britische Pfund für neue Binance-Nutzer eingestellt hatte.
Binance steht seit den Marktturbulenzen des vergangenen Jahres weltweit unter verschärfter aufsichtsrechtlicher Beobachtung.
Bereits im Juni verklagte die SEC Binance und seinen CEO wegen "eklatanter Missachtung der Bundeswertpapiergesetze" und erhob 13 Vorwürfe gegen die Plattform, darunter den Betrieb einer nicht registrierten Börse.
Die Behörde warf Binance vor, gegen das Gesetz verstoßen zu haben, indem es der Öffentlichkeit nicht registrierte Wertpapiere angeboten hat, darunter den BNB-Token und den BUSD-Stablecoin.
Auch die französischen Behörden haben im vergangenen Monat das Büro von Binance in Frankreich besucht. Sie untersuchen den Vorwurf der illegalen Bereitstellung von Dienstleistungen für digitale Assets und der schweren Geldwäsche.
Die Börse wurde außerdem von der Börsenaufsichtsbehörde (SEC) angewiesen, den Betrieb in Nigeria einzustellen.
Binance sah sich auch mit regulatorischen Herausforderungen in mehreren europäischen Ländern wie Belgien und Österreich konfrontiert, da es sich darauf vorbereitet, die bevorstehende EU-Verordnung über Märkte für Krypto Assets (MiCA) zu erfüllen.
Der regulatorische Druck hat dazu geführt, dass der Marktanteil von Binance im Zeitraum von Februar bis Juni um 25% geschrumpft ist.