Trust Wallet восстанавливает баланс после сбоя синхронизации данных; средства в безопасности

• Баланс отображается как $0 из-за сбоя синхронизации рыночных данных.
• Trust Wallet исправил ошибку на дисплее; средства пользователей остались в безопасности в сети.
• Пользователи могли проверить активы исследователей; никаких действий не требовалось.

13 октября 2025 года некоторые пользователи Trust Wallet столкнулись с нулевым балансом или отсутствием токенов после временного сбоя синхронизации рыночных данных.

Что вызвало проблему с отображением баланса Trust Wallet?

Приложение извлекало устаревшие данные о рынке и блокчейне, что нарушало видимость баланса в интерфейсе. Ошибка влияла на то, что пользователи видели в приложении, а не на то, что существовало в блокчейне.

В Trust Wallet заявили, что инцидент был связан с проблемой отображения, связанной с синхронизацией данных, а не с нарушением безопасности или потерей средств.

Проблема возникла из-за сбоя синхронизации, из-за которого кошельку было невозможно получать обновлённые данные из различных блокчейн-сетей. Этот сбой не позволял корректно отображать баланс, что создавало у некоторых пользователей впечатление, что их активы исчезли. Trust Wallet пояснил, что средства не были потеряны или скомпрометированы, и что решение было оперативно устранено.

Были ли средства в безопасности, когда баланс показывал 0 долларов?

Да. Trust Wallet — это кошелек с самообслуживанием. Активы хранятся в блокчейне под контролем пользователей ключей, а не в приложении. Команда заявила, что активы остались нетронутыми во время сбоя, и что приватные ключи не были подвержены риску.

Поскольку балансы учитываются в блокчейне, ошибка отображения в приложении не может привести к перемещению или удалению средств. Инцидент создал путаницу, но не привёл к изменению владельца или балансов в базовых сетях..

Читайте также: Известный пользователь криптовалюты считает, что кошелек Trust не синхронизирован

Как Trust Wallet решил проблему

Инженеры локализовали сбой синхронизации, из-за которого приложение прервало получение обновленных данных из поддерживаемых сетей. Они отправили исправление на сервер и восстановили поток данных в течение нескольких часов.

Исправление было выполнено автоматически; пользователям не пришлось предпринимать никаких действий вручную. После возобновления синхронизации данных балансы в приложении были обновлены, и отображение данных вернулось к обычному виду.

Как пользователи могли проверить баланс во время сбоя

Пользователи могут подтвердить поступление средств, вставив свой публичный адрес в обозреватель блокчейна, например, Etherscan для Ethereum или BSCScan для BNB Chain. Обозреватель отображает канонический баланс в блокчейне независимо от пользовательского интерфейса кошелька.

Проверка убедила пользователей в том, что токены остаются на месте, даже когда приложение временно отображает $0. Включение и выключение затронутого токена или обновление приложения после исправления также восстановили отображение у некоторых пользователей.

Реакция сообщества и официальные сообщения

Инцидент быстро вызвал обсуждения в социальных сетях. Несколько пользователей X выразили опасения, увидев нулевой баланс. Инфлюенсер Лайя Хейлперн с юмором описала ситуацию, заявив, что у неё «был небольшой сердечный приступ», прежде чем она поняла, что это, вероятно, сбой. Другие успокоили сообщество, проверив свои кошельки в обозревателях блокчейнов, таких как Etherscan и BSCScan.

Криптоэнтузиаст Кори Леон также высказался, напомнив пользователям, что их средства находятся под защитой «SAFU» — аббревиатуры, обычно используемой в криптосообществе и означающей «безопасность и сохранность». Признание этого факта как со стороны пользователей, так и разработчиков Trust Wallet помогло успокоить общественность, и отображение баланса вернулось к норме.

Что делать, если это повторится?

Если в интерфейсе кошелька неожиданно отображается значение $0, сначала проверьте баланс в проверенном браузере. Обновите приложение до последней версии и перезапустите его, чтобы обновить данные..

Не передавайте сид-фразы или приватные ключи лицам, выдающим себя за службу поддержки. Используйте только официальные каналы Trust Wallet для обновления статуса. Эти шаги позволяют отделить визуальный сбой от реального риска для аккаунта и защитить пользователей от мошенничества.