Starbucks планирует интегрировать программу поощрения клиентов в Web3 - Bits Media

Исполняющий обязанности директора Starbucks, владеющей сетью кофеен по всему миру, Говард Шульц (Howard Schultz) объяснил, что компания вскоре представит новую цифровую инициативу, которая расширит программу лояльности:

«Новая инициатива с поддержкой Web3 позволит нам опираться на Starbucks Rewards, модель взаимодействия с клиентами, где они зарабатывают звезды. А также внедрять новые методы эмоционального вовлечения».

Сеть рассматривает возможность интеграции действующей экосистемы с цифровыми предметами коллекционирования под брендом Starbucks как в качестве награды, так и в качестве социальной составляющей. По словам Шульца, полноценный анонс состоится 13 сентября.

Топ-менеджер добавил, что переход на Web3 является частью попытки привлечь и удержать более молодую часть клиентской базы. По его словам, Starbucks не хочет заниматься бизнесом, в котором устоявшаяся клиентская база неизбежно стареет, а поклонники кофеен из молодого поколения постепенно забывают про франшизу.

В апреле компания анонсировала выпуск собственной коллекции невзаимозаменяемых токенов (NFT) до конца 2022 года. Однако пока эти планы не раскрывались более подробно.