hashtelegraph.com
Джек Дорси (Jack Dorsey) представил концепцию компании без среднего менеджмента — спустя несколько недель после того, как Block уволил около 4 000 сотрудников, сославшись на стремительное развитие ИИ.
В совместном посте в блоге Дорси и ведущий независимый директор Block Роэлоф Бота (Roelof Botha) изложили видение принципиально иной корпоративной структуры. По их словам, ИИ способен отслеживать ход проектов, выявлять проблемы, распределять задачи и передавать ключевую информацию значительно быстрее человека. Block, по их словам, уже находится на «начальном этапе» перехода к подобной модели.
«Мы ставим под сомнение базовое допущение: что компании должны быть организованы иерархически, где люди выступают механизмом координации», — пишут авторы.
Иерархия как тормоз
Традиционная корпоративная модель строится на вертикальной передаче информации: от сотрудников — к менеджерам, от менеджеров — к руководству и обратно. Дорси и Бота признают, что эта схема исторически работала, однако указывают на её принципиальный изъян — скорость.
В компании, где работа уже ведётся в цифровом пространстве, ИИ способен непрерывно формировать актуальную картину происходящего: что строится, где возникают блокировки, как распределены ресурсы, что работает, а что нет. Людям-менеджерам для получения аналогичных данных требуется время на подготовку отчётов и принятие решений.
«Скорость компании определяется скоростью движения информации. Иерархия и средний менеджмент тормозят этот поток», — говорится в публикации Боты. Авторы прямо формулируют вывод: вопрос был не в том, нужны ли промежуточные уровни управления, а в том, обязательно ли их должны занимать люди. И отвечают: нет.
Три роли вместо иерархии
Вместо привычной пирамиды Дорси и Бота предлагают реорганизовать сотрудников вокруг трёх типов ролей:
- «Индивидуальные участники» — те, кто создаёт и поддерживает операционные системы компании.
- «Непосредственно ответственные лица» — сотрудники, закреплённые за решением конкретных задач и наделённые свободой использовать любые доступные ресурсы.
- «Играющие тренеры» — гибридная роль: они наставляют и поддерживают коллег, но при этом сами продолжают писать код и создавать продукты.
Конечная цель сформулирована амбициозно: построить не просто более эффективную компанию, а «компанию-интеллект». По словам авторов, этот подход достаточно значим, чтобы в ближайшие годы изменить принципы работы организаций самых разных отраслей. При всей роли ИИ в новой модели ключевые бизнес-решения и вопросы этики по-прежнему остаются за людьми.
Часть уволенных уже вернулась
Показательно, что ещё в марте Block тихо вернул в штат часть сокращённых сотрудников. Дизайн-инженер Эндрю Харвард (Andrew Harvard) сообщил, что его увольнение оказалось следствием административной ошибки.
Примечательна и другая деталь: из 27 вакансий, размещённых на сайте Block, ни одна не предполагает работы непосредственно с ИИ-инструментами. По данным The Guardian, часть уволенных полагает, что сокращения были прежде всего попыткой восстановить доверие инвесторов на фоне падения акций компании.
Концепция Block представляет собой одну из наиболее радикальных публично заявленных попыток переосмыслить корпоративную структуру в эпоху ИИ. Расхождение между декларируемой стратегией и реальной структурой найма — а также частичное возвращение уволенных — указывает на то, что оценка операционных последствий масштабной реструктуризации продолжается.
Мнение ИИ
Анализ корпоративной истории демонстрирует любопытную закономерность: волна реинжиниринга 1990-х годов, связанная с именами Хаммера (Hammer) и Чампи (Champy), строилась на тех же обещаниях — ERP-системы заменят средний менеджмент, информация будет течь без посредников, компании станут плоскими и быстрыми. Итог оказался предсказуем: массовые сокращения, затем тихий возврат части уволенных, затем постепенное восстановление управленческих слоев под новыми названиями. История не повторяется буквально, но точно рифмуется.