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Nach Ansicht von Jack Dorsey ist der Beruf, der durch die KI-Revolution am stärksten gefährdet ist, der des mittleren Managers.
Dorsey argumentiert in einem neuen Aufsatz, „Von Hierarchie zu Intelligenz“, veröffentlicht mit Roelof Botha, Managing Partner von Sequoia Capital und Investor bei Block, dass die Entscheidung seines Unternehmens, rund 4.000 der mehr als 10.000 Mitarbeiter zu entlassen, keine Kostenreduzierung sei, sondern eine dauerhafte Umstrukturierung, um mittlere Führungskräfte durch KI zu ersetzen.
Die Unternehmenshierarchie dient laut dem Essay seit jeher dazu, ein Problem zu lösen: die Informationsweiterleitung durch Organisationen, die für eine einzelne Person zu groß sind, um sie zu überblicken.
Manager fassen Kontext von unten zusammen, fungieren als Boten von oben und sorgen für die Abstimmung zwischen den Teams. Künstliche Intelligenz kann diese Funktionen nun kontinuierlich und in großem Umfang ausführen, argumentieren die Autoren, wodurch der Bote überflüssig wird.
Anstelle von Managementebenen schlagen Dorsey und Botha zwei KI-gesteuerte „Weltmodelle“ vor.
One aggregiert interne Daten aus Code, Entscheidungen, Arbeitsabläufen und Leistungskennzahlen, um ein kontinuierlich aktualisiertes Bild der Unternehmensabläufe zu erstellen und ersetzt damit den Kontext, den Manager bisher traditionell bereitstellten.
Die anderen Karten erfassen das Verhalten von Kunden und Händlern anhand von Transaktionsdaten von Cash App und Square.
Diese Modelle speisen eine von Block so genannte „Intelligenzschicht“, die Finanzprodukte dynamisch zusammensetzt, um der Marktnachfrage gerecht zu werden.
Wenn sie richtig umgesetzt werden, übernehmen die Modelle die Koordinationsarbeit, die zuvor die Existenz der mittleren Führungsebene rechtfertigte.
Anstatt auf festen Fahrplänen aufzubauen, schlägt der Artikel vor, das Geschäft von Block in modulare Fähigkeiten zu unterteilen, darunter Zahlungen, Kreditvergabe, Kartenausgabe und Gehaltsabrechnung.
Wenn das System einen Bedarf erkennt, ist das Beispiel im Essay ein Händler, der mit einer saisonalen Liquiditätslücke konfrontiert ist, stellt es eine Lösung aus bestehenden Fähigkeiten zusammen. Wenn dies nicht möglich ist, definiert die fehlende Fähigkeit, was als Nächstes entwickelt wird, und ersetzt die Produkt-Roadmap durch ein systemgeneriertes Backlog.
Die Organisationsstruktur wird entsprechend reduziert. Block plant, mit drei Rollen zu arbeiten: individuelle Mitwirkende, die das System aufbauen, direkt verantwortliche Personen, die in 90-Tage-Zyklen für bestimmte Ergebnisse verantwortlich sind, und Spieler-Trainer, die praktisch tätig bleiben und gleichzeitig Menschen entwickeln.
Dorsey sagte Wired Anfang März Die Umstrukturierung wurde durch eine von ihm beobachtete Verschiebung der Fähigkeiten ausgelöst im Dezember in Tools wie Anthropics Opus 4.6 und OpenAIs Codex 5.3, das seiner Aussage nach nun in der Lage sei, effektiv in großen Codebasen zu arbeiten.
Aber aktuelle und ehemalige Mitarbeiter von Block sagte dem Guardian dass etwa 95 % der von KI generierten Codeänderungen weiterhin menschliche Anpassungen erfordern und dass KI-Tools in regulierten Bereichen wie Bankwesen und Geldtransfers noch nicht führend sein können.