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En una conversación amplia en CoinDesk Spotlight, Schultz expuso una visión del futuro de Meta en la que el comercio agente no es una categoría de producto, sino una inevitabilidad.
"Creemos que podría ser el próximo nivel de negocio para toda nuestra empresa," dijo al presentador, Sam Ewen.
La Economía Agente Ya Está Aquí, Pero Su Distribución Es Desigual
Schultz presentó la economía agéntica de la misma manera en que el autor de ciencia ficción William Gibson conceptualizó el futuro: ya presente, pero aún no generalizado.
Estamos construyendo agentes empresariales para todas las empresas", dijo. "Contamos con más de un millón de empresas activas semanalmente con agentes de Meta [...] prácticamente desde cero a principios de año.
El caso de uso que describió fue deliberadamente mundano: coordinar una fiesta de cumpleaños infantil. Agentes reservando horarios, revisando calendarios, buscando lugares, comunicándose con los agentes de otros padres, todo a través de WhatsApp. El objetivo del ejemplo mundano es que se puede escalar. Si los agentes pueden manejar la logística de bajo riesgo, pueden manejar negociaciones en la cadena de suministro, liquidaciones financieras y comercio transfronterizo.
"Usted escribe ese ejemplo grande," dijo Schultz, "y luego, si eres nosotros, esperas hacerlo por WhatsApp"
La capa de pagos dentro de esa visión son las stablecoins.
Schultz considera que las carteras físicas están obsoletas, prediciendo: "Creemos completamente en el futuro sin carteras y en que los pagos digitales serán todo el futuro", dijo, señalando el modelo de sobres rojos de WeChat y la infraestructura comercial de Line en Japón, Tailandia y Taiwán como prueba de que el comercio conversacional a gran escala no es teórico. "Las stablecoins son una gran parte de la solución."
Tanto WeChat como Line han estado a la vanguardia de los pagos digitales entre pares y el comercio dentro de las aplicaciones en toda Asia.
Agregó que considera que la dependencia de Estados Unidos en iMessage es "muy atrasada." En Brasil e India, Schultz señaló que Meta cuenta con más de un millón de pequeñas empresas que realizan comercio a través de conversaciones en WhatsApp.
"iMessage es una plataforma muy limitada en términos de su uso y lo que se puede hacer con ella," dijo. Mientras que los consumidores estadounidenses utilizan el pago táctil en las tiendas, el comercio conversacional se ha convertido en la norma en Asia. Este crea un camino y una conexión directa entre consumidores y comerciantes, a menudo potenciados por creadores e influencers de confianza. Fortune Business Insights pronostica que crecerá hasta $39.53 mil millones para 2034, impulsado en gran medida por la inteligencia artificial.