سيتلقى المستخدمون المعنيون إشعارات مباشرة عبر البريد الإلكتروني ورسائل داخل التطبيق و/أو إشعارات فورية بشأن الخطوات التالية والمواعيد النهائية ذات الصلة وترتيبات السحب. ويمكن للمستخدمين الذين لم يتلقوا إشعارات رسمية من Bitget مواصلة استخدام حساباتهم كالمعتاد.
يمكن لفريق دعم عملاء Bitget المساعدة في الطلبات المعلّقة وعمليات السحب والأسئلة الأخرى المتعلقة بالحساب طوال العملية. وذكّرت المنصة المستخدمين باستخدام القنوات الرسمية فقط، وتوخّي الحذر من روابط التصيد الاحتيالي وحسابات انتحال الهوية والمعلومات غير الموثّقة.
أفاد Cointelegraph في 25 سبتمبر بأن Bitget أكدت حدوث تحويلات غير مصرّح بها وعلّقت عمليات السحب مؤقتًا أثناء تحقيقها في اختراق أمني. وبلغ إجمالي المسروقات في الاختراق نحو 388 مليون دولار، وفقًا لما ذكرته شركة أمنية لاحقًا.
المجلة: محتال يخسر 4.8 ملايين دولار مخزّنة على أجهزة Ledger عُبث بها: «آسيا إكسبرس»