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31 Enero 2022 09:50, UTC
El intercambio de criptomonedas Binance ha restringido 281 cuentas de usuarios nigerianos. Citando la seguridad del usuario y la prevención del fraude, el CEO Changpeng Zhao explicó que "aproximadamente el 38% de estos casos [están] restringidos a pedido de las fuerzas del orden internacionales".
El intercambio de criptomonedas Binance ha enviado una carta a sus usuarios nigerianos. En la carta, el CEO de Binance, Changpeng Zhao (CZ), se disculpó por las molestias causadas por los retrasos en la resolución de las solicitudes de atención al cliente.
Al señalar que la "seguridad del usuario" sigue siendo la principal prioridad de su intercambio, Zhao detalló: "Existen mecanismos de protección como KYC, medidas contra el lavado de dinero, colaboración con las fuerzas del orden y restricciones de cuenta para garantizar que nuestra comunidad permanezca protegida y que la actividad fraudulenta sea prevenido Este es un enfoque global aplicado en todos los países”. El director ejecutivo agregó:
Unas 281 cuentas nigerianas se han visto afectadas por estas restricciones de cuentas personales y aproximadamente el 38 % de estos casos se restringieron a pedido de las fuerzas del orden internacionales.
Zhao procedió a resaltar lo que está haciendo Binance para reconstruir la confianza en la comunidad nigeriana.
En primer lugar, dijo que Binance está "garantizando resoluciones rápidas de casos de usuarios en curso vinculados a restricciones de cuenta", y señaló:
Actualmente, hemos resuelto 79 casos y seguimos trabajando en otros. Todos los casos no relacionados con la aplicación de la ley se resolverán en dos semanas.
Otra área que se está abordando es “Dedicar más personal de servicio al cliente a la región”. Zhao enfatizó: "Dedicaremos más CS y agentes de riesgo con una gran comprensión del mercado nigeriano".
Recientemente, algunos usuarios nigerianos de Binance lanzaron una campaña boicoteando la plataforma por congelar sus cuentas. “A veces, restringimos de forma proactiva las cuentas para proteger los fondos de los usuarios. Otras veces, tenemos que restringir cuentas a pedido de la policía. Pero nunca restringiremos las cuentas sin una buena razón”, dijo Binance la semana pasada.
El intercambio de criptomonedas se ha enfrentado al escrutinio en varias jurisdicciones en todo el mundo, incluidos Pakistán, Canadá, EE. UU., Reino Unido, Sudáfrica, Australia, Noruega, Países Bajos, Hong Kong, Alemania, Italia, India, Malasia, Singapur, Turquía y Lituania. .
En agosto, Binance dijo que está haciendo del cumplimiento normativo una prioridad máxima. La empresa está pasando de un modelo de negocio descentralizado a uno centralizado, a medida que pasa de ser una empresa de tecnología a una empresa de servicios financieros.
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Créditos de la imagen: Shutterstock, Pixabay, Wiki Commons
