В качестве основной причины потери доступа к криптовалюте называют человеческий фактор, а не хакерские атаки

Новое исследование показывает, что главной угрозой для криптовалютных активов являются человеческие ошибки, а не хакерские атаки: 35 % владельцев теряют доступ к кошелькам или счетам. Основными причинами стали забытые пароли, утерянные семенные фразы и сбои в работе двухфакторной аутентификации (2FA), а банкротства платформ усугубили потери.

Основные причины потери активов

Новое исследование Oobit выявило тревожную реальность в сфере цифровых активов: более трети владельцев криптовалюты, или 35%, в какой-то момент теряли доступ к кошельку или счету. Данные показывают, что самой большой угрозой для криптовалютных активов является не изощренный хакинг, а простая человеческая ошибка.

Забытые пароли или сбои при входе в систему были указаны 33% из 1 000 владельцев криптовалюты из США, принявших участие в исследовании, за ними следуют 21%, потерявшие свои семенные фразы, и 20%, потерявшие доступ из-за сбоев двухфакторной аутентификации. Помимо личных ошибок, на внешние факторы, такие как банкротство платформ, пришлось 16% случаев потери доступа. Амрам Адар, генеральный директор Oobit, отметил, что самой большой ошибкой людей является не выбор неподходящего кошелька, а уверенность в том, что они запомнят, как восстановить доступ.

«Несколько минут подготовки сегодня могут стать решающими в вопросе о том, удастся ли вам вернуть свои активы или вы потеряете их навсегда», — сказал Адар.

Финансовые последствия этих инцидентов являются серьезными. Более чем 1 из 10 пользователей, потерявших доступ, сообщили о потере более 5 000 долларов за один раз, при этом пострадавшие потеряли в среднем 30% от общего объема своих криптовалютных активов. Исследование рисует мрачную картину попыток восстановления: хотя 47% пользователей в конечном итоге вернули свои средства, почти треть, или 31%, так и не увидели свои активы снова, а 7% все еще пытаются восстановить доступ.

Кроме того, результаты исследования выявили значительный пробел в осведомленности: 30% тех, кто понес необратимые потери, не осознавали, что такая потеря может быть необратимой, пока это не произошло.

Помимо финансового ущерба, эмоциональные последствия являются значительными. Почти половина респондентов сообщила о значительном стрессе или тревоге, а 42% выразили гнев по отношению к выбранной ими платформе. Эти негативные переживания приводят к длительному скептицизму: 36% респондентов сообщили о снижении доверия к криптовалютной экосистеме, а 34% испытывают чувство неловкости или стыда.
Страх сейчас активно меняет рынок: 60% держателей признают, что эта тревога изменила их поведение — от сокращения инвестиций до полного отказа от этого сектора. Фактически, 12% держателей полностью перестали использовать криптовалюту из-за этого конкретного страха.

Разрыв между поколениями в восстановлении

Исследование показало, что 49% случаев потери доступа произошли в кошельках с самостоятельным хранением, 36% — на биржах, а 10% затронули и те, и другие. Существует также резкий разрыв между поколениями в том, как они справляются с этими потерями. Владельцы из поколения X значительно чаще, чем владельцы из поколения Z, никогда не восстанавливают свои активы (44% против 25%) и с большей вероятностью полностью отказываются от криптовалюты после блокировки. Напротив, поколение Z наиболее активно занимается восстановлением: 33% готовы потратить деньги на услуги по восстановлению, в то время как среди старших поколений этот показатель гораздо ниже.

На вопрос о том, что восстановило бы доверие, потребители в подавляющем большинстве указали на необходимость наличия четких и надежных вариантов восстановления, а также более надежных систем защиты. По мере развития отрасли исследование Oobit предполагает, что следующий виток роста может зависеть не столько от огромной доходности, сколько от предоставления надежных функций безопасности, которые клиенты традиционных банков считают само собой разумеющимися.

Для борьбы с этими рисками Oobit рекомендует владельцам протестировать процессы восстановления кошельков, распределить активы по разным типам кошельков, использовать менеджеры паролей и обеспечить наличие физических резервных копий семенных фраз и кодов доступа 2FA.

Часто задаваемые вопросы ❓

• Что сегодня является самым большим риском в сфере криптовалют? Человеческая ошибка, а не взлом: 35% владельцев теряют доступ к своим средствам.
• Сколько денег может исчезнуть? Более 1 из 10 американцев потеряли более 5 000 долларов за один раз из-за блокировки доступа.
• Почему восстановление имеет здесь такое значение? Почти половина пользователей так и не возвращает свои средства, что усиливает недоверие к биржам и кошелькам.
• Как реагируют молодые инвесторы? Поколение Z проявляет наибольшую активность: 33% из них платят за услуги по восстановлению, в отличие от старших поколений.