Эффект «роботизации человека»: как ИИ меняет наше поведение

Ученые из Университета Бирмингема, Орхусского университета в Дании и Университета Линнея в Швеции описали явление, при котором общение людей с антропоморфными ИИ-агентами и социальными роботами в сфере обслуживания приводит к двустороннему эффекту: роботы становятся более похожими на людей, а люди — более похожими на машин. Авторы назвали это явление robotoid humanness — «роботизация человека».

Как люди перенимают логику машин

Согласно пресс-релизу университета, роботы, которые работают в магазинах, отелях, туризме и медицине, имитируют человеческие жесты, речь и эмоции. Когда человек много раз общается с таким роботом, он начинает невольно копировать его манеру: подстраивает свою речь и поведение под темп и логику машины, использует те же простые формулировки, что и она. Со временем это делает общение человека более шаблонным и предсказуемым — он сам начинает говорить и вести себя, как робот.

Полная теоретическая статья вышла в открытом доступе в журнале AI & Society 19 августа 2026 года. Её авторы — Селджен Озтюркджан (Selcen Ozturkcan), Жан-Поль де Крос Перонар (Jean-Paul de Cros Peronard) и Индже Торал-Мэнсон (Inci Toral-Manson) — описали, как меняется самовосприятие человека: он начинает чувствовать себя «правильным» и успешным именно тогда, когда его поведение легко считывается машиной — совпадает с её темпом и логикой.

Как происходит «роботизация человека»

Авторы описывают этот процесс в три простых шага:

• Человек начинает регулярно общаться с ИИ-агентом, как будто это живой собеседник.
• Система в ответ показывает ему упрощённый портрет его самого — набор предпочтений и реакций, подобранных статистически.
• Человек постепенно подстраивается под то, что машина легко понимает и на что охотно реагирует — и при каждом новом контакте это соответствие усиливается.

В итоге в общении с ИИ закрепляется упрощённая версия личности — и именно она становится нормой понимания между человеком и машиной.

Работа носит теоретический характер: это не итоги экспериментов, а рамка для будущих исследований. Но авторы уже указывают на риски: может сложиться замкнутый круг, в котором личность человека всё сильнее подстраивается под ограничения алгоритма, а самооценка начинает зависеть от того, как на неё реагирует робот.

Исследователи считают, что эффект усиливается с частотой контактов: чем чаще человек общается с одним и тем же ИИ-агентом, тем прочнее закрепляется привычка подстраивать под него свою речь и поведение. Авторы отмечают, что с распространением таких агентов в торговле и услугах вопрос о границе между человеческим и машинным поведением станет всё более важным для психологии взаимодействия человека и ИИ.

Публикация в AI & Society фиксирует сам факт: не только роботы становятся более похожими на людей, но и люди — на роботов. Насколько сильно это влияет на повседневное общение за пределами магазинов и сервисов, пока остаётся открытым вопросом.

Мнение ИИ

С точки зрения машинного анализа данных двусторонняя адаптация человека и алгоритма — не новость для лингвистики: похожий процесс уже зафиксирован в письменной речи. Ранее подобное явление уже описали исследователи, которые обнаружили, что генеративный ИИ засоряет повседневную речь людей машинными штампами и обедняет самостоятельный поиск слов. Судя по всему, «роботизация» затрагивает не только диалог с сервисными роботами, но и письменную культуру в целом.

Ситуация демонстрирует любопытный парадокс: чем удобнее и предсказуемее становится машина, тем меньше пространства остается для спонтанности человеческого поведения. Открытым остается вопрос, какая форма общения — упрощенная и предсказуемая или живая и избыточная — окажется более устойчивой в долгосрочной перспективе?